Δημόσια Διοίκηση – Υπευθυνότητα και Αποτελεσματικότητα
Η δημόσια διοίκηση είναι η «μηχανή» του κράτους. Όταν λειτουργεί σωστά, ο πολίτης νιώθει ότι οι διαδικασίες προχωρούν με ταχύτητα και ποιότητα: αιτήσεις, επιδόματα, άδειες, νέες πολιτικές. Στην Κύπρο χρειάζεται ενίσχυση της αποτελεσματικότητας, ώστε να μειώνονται οι καθυστερήσεις και η ταλαιπωρία που συχνά βιώνουν οι πολίτες.
Στόχος μια Κύπρος όπου:
- Οι δημόσιοι υπάλληλοι να έχουν τα κατάλληλα εργαλεία, την απαραίτητη υποστήριξη και κατάρτιση για να εργάζονται με τον ίδιο επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα που συναντάται στον ιδιωτικό τομέα.
- Οι πολίτες απολαμβάνουν γρήγορες, ποιοτικές υπηρεσίες, χωρίς καθυστερήσεις και ταλαιπωρία.
- Υπάρχει αυστηρή αξιολόγηση και λογοδοσία για όσους κατέχουν δημόσιες θέσεις.
- Η αλληλεπίδραση με τις κρατικές υπηρεσίες δεν θα αποτελεί ταλαιπωρία και θα αξιοποιούνται τεχνολογικές καινοτομίες.
Συγκεκριμένες Προτάσεις – Υλοποιήσιμες
Ετήσια αξιολόγηση με αντικειμενικά κριτήρια, συμμετοχή πολιτών μέσω ανώνυμου feedback, και σύνδεση με μισθολογικές αυξήσεις/προαγωγές.
Όλοι οι νέοι υπάλληλοι να κρίνονται σε διάστημα 2 ετών πριν αποκτήσουν μονιμότητα.
Τερματισμός πρακτικών «ασυλίας» για όσους δεν εργάζονται επαρκώς.
Bonus και κίνητρα για όσους υπαλλήλους ξεχωρίζουν σε παραγωγικότητα και εξυπηρέτηση.
Για φαινόμενα αυθαιρεσίας, καθυστερήσεων ή κακής συμπεριφοράς.
Κάθε φορά που δημιουργείται επιτροπή ή ομάδα για νέα κυβερνητικά σχέδια, να δημοσιεύονται τα ονόματα και τα βιογραφικά των μελών.
Δυνατότητα εθελοντικής πρόωρης αφυπηρέτησης με κίνητρα, ώστε να μη μεταφέρεται το βάρος στους νεότερους χωρίς λόγο.
Παραδείγματα / Καλές Πρακτικές
Εσθονία
Πλήρης ψηφιοποίηση δημόσιας διοίκησης, με έλεγχο αποδοτικότητας υπαλλήλων.
Γαλλία
Δημόσιο σύστημα αξιολόγησης υπαλλήλων με σύνδεση σε προαγωγές και bonus.
Ελλάδα
Πλατφόρμα «Διαύγεια» όπου δημοσιεύονται αποφάσεις, επιτροπές και πρόσωπα που συμμετέχουν.
Ηνωμένο Βασίλειο
Ανεξάρτητος φορέας επιθεώρησης υπηρεσιών (Civil Service Commission).
«Δημόσια διοίκηση που υπηρετεί τον πολίτη, όχι το αντίστροφο»